Datenschutzerklärung

LETZTER STAND: 07.05.2019.

DATENSCHUTZ, GELTUNG DER DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Allgemeines - Die RL Handwerker Service e.U. betreibt unter der Domain handwerker-service.at eine Plattform zur Vermittlung von haushaltsnahen Dienstleistungen. Mit der Nutzung von handwerker-service.at werden nutzungsbedingte und/oder personenbezogene Daten teilweise automatisch und teilweise nach Eingabe des Nutzers erhoben. Handwerker-service.at erhebt und verwendet die Daten nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des TMG und des BDSG, und nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen.

Geltung der Datenschutzbestimmungen - Mit der Absendung der Buchung akzeptiert der Nutzer diese Datenschutzbestimmungen. Eine Ausnahme gilt bzgl. der gesonderten Einwilligung zum „Newsletter“ (falls vorhanden); dieser muss zusätzlich ausgewählt werden.

DATENERHEBUNG UND -VERWENDUNG

Nutzungsbedingte Daten - Bei der Nutzung von handwerker-service.at speichert handwerker-service.at automatisch (vornehmlich nutzungsbezogene) Daten über den Nutzungsvorgang, dazu gehören insbesondere die IP Adresse, die besuchten Webseiten, die Aufenthaltsdauer, die Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden insbesondere verwendet, um Nutzerverhaltensweisen anonym zu analysieren, zu speichern und auszuwerten und den Service stetig zu verbessern und weiter zu entwickeln. Dabei sind teilweise auch Fremdanbieter mit der Erbringung von Dienstleistungen zur Analyse, Speicherung und Bewertung der anonymen Nutzungsdaten beauftragt.

Handwerker-service.at benutzt insbesondere Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Der Datenerhebung und -speicherung kann über folgenden Link jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Personenbezogene Daten - Personenbezogene Daten, d.h. Daten über eine bestimmte oder bestimmbare Person, (die gesetzliche Definition ist zu finden in § 3 Abs. 1 BDSG), werden von handwerker-service.at nicht automatisch erhoben. Für die Erhebung personenbezogener Daten muss der Nutzer diese auf handwerker-service.at in Formular- bzw. Texteingabefelder eintragen und der Erhebung und Verwendung durch handwerker-service.at zustimmen.

Nach der Eingabe personenbezogener Daten in die Formular- bzw. Texteingabefelder muss der Nutzer diesen Datenschutzbestimmungen zustimmen. Dies geschieht durch „Absenden“ der Daten durch Aktivierung des jeweiligen „Buchen“-Buttons unterhalb des Eingabefeldes. Das Absenden der Daten ohne Aktivierung des Auswahlkästchens (Opt-Out) und damit Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen ist technisch nicht möglich. Deshalb können die eingegebenen Daten auch nur an das System von handwerker-service.at übermittelt werden, wenn eine Zustimmung zu diesen Datenschutzbestimmungen erfolgt. Mit Zustimmung zu diesen Datenschutzbestimmungen berechtigt der Kunde handwerker-service.at mit der Erhebung und Verwendung seiner von ihm eingegebenen personenbezogenen Daten.

Abrechnung des Vertragsverhältnisses bzw. der Buchung einschließlich weiterer Handlungen, wie Reklamationen, Nachfragen, Abrechnung etc., verwendet und in einem Kundenprofil gespeichert. Dazu ist es für handwerker-service.at zwingend erforderlich, die personenbezogenen Daten an die jeweiligen Vertragspartner, wie beispielsweise Dienstleister, weiterzugeben. Nicht weitergeleitet werden personenbezogene Daten zu Bank- und Zahlungsmitteln. Es wird lediglich angegeben, ob die Zahlung bereits via Online-Payment erfolgt ist oder von dem Kunden in Bar nach der Erbringung der Dienstleistung vorgenommen werden muss.

Der Kunde kann das Profil jederzeit per E-Mail löschen lassen. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden dann entweder gelöscht oder, sofern Sie noch für die Erfüllung, Abwicklung und Abrechnung des Vertragsverhältnisses bzw. der Buchung einschließlich weiterer Handlungen, wie Reklamationen, Nachfragen, Abrechnung etc., erforderlich sind, gesperrt und nur für diese Zwecke weiter verwendet.

Die Zusendung von Werbung oder Newslettern außerhalb gesetzlicher Zwecke erfolgt ebenfalls, sofern eine gesonderte Zustimmung gemäß §§ 4, 5 dieser Datenschutzbestimmungen vom Kunden erteilt wurde und nur solange, bis der Kunde diese Einwilligung widerruft.

Handwerker-service.at verwendet die personenbezogenen Daten zudem für statistische und marktanalytische Zwecke. Dabei werden in anonymisierter Form bspw. Statistiken zu Kundengruppen, Liefergebiete, Marktbereiche erstellt und ausgewertet.

Personenbezogene Daten werden von handwerker-service.at mit Ausnahme an die jeweiligen Vertragspartner zur Erfüllung, Abwicklung und Abrechnung des Vertragsverhältnisses bzw. der Buchung einschließlich weiterer Handlungen, wie Reklamationen, Nachfragen, Abrechnung etc., nicht an Dritte weitergeleitet oder offenbart. Eine Ausnahme gilt für Unternehmen, die mit handwerker-service.at gemäß § 15 AktG verbunden sind.

Mit der Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser Datenschutzbestimmungen vorbehaltlos einverstanden. Die Zustimmung zur Zusendung von Werbung nach §§ 4, 5 dieser Datenschutzbestimmungen gilt nur für den Fall, dass der Kunde auch das gesonderte Kästchen für die Zustimmung zu Newsletter aktiviert hat.

OneSignal-Partnerschaft - Ungeachtet sonstiger Bestimmungen in dieser Richtlinie können wir mit Partnern zusammenarbeiten, die mobile SDK verwenden, einschließlich der OneSignal Messaging SDK, um Informationen passiv zu erheben (zusammenfassend bezeichnet als „SDK-Informationen“), die uns im Allgemeinen bei der Übersendung personalisierter Mitteilungen unterstützen. Wir können diese Daten auch verwenden, um Sie auf einmalige Weise über sonstige Geräte oder Browser zum Zwecke maßgeschneiderter Werbung oder Inhalte zu identifizieren. In Abhängigkeit der dieser Anwendung erteilten Genehmigungen können solche Informationen auch personenbezogene Daten – einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse – umfassen. Diese Informationen können auch Ihren genauen Standort (d.h. Daten auf GPS-Ebene) bzw. WiFi-Informationen, installierte und freigeschaltete Apps sowie Ihre Mobiltelefonkennung (z.B. Android Advertising ID) umfassen.

Verbrauchersteuerung und Abbestellungsmöglichkeiten:

1. Abbestellung von OneSignal-Push-Mitteilungen - In den meisten Fällen können Sie den Erhalt von Push-Mitteilungen abbestellen, indem Sie auf die „Einstellungen“ Ihres Geräts gehen, auf „Mitteilungen“ klicken und diese Einstellungen dann für einige bzw. alle Apps auf Ihrem Gerät vornehmen. (Unterschiedliche Gerätkonfigurationen bzw. Geräteupdates können die Funktionsweise dieser Einstellungen beeinflussen.)

2. Abbestellung von „Cross-App“-Werbung auf mobile Endgeräten - Sie können die Nutzung Ihrer Mobilgerätekennung zu Push-Zwecken für bestimmte Arten internetbasierter Werbung aufgrund des mobile Verhaltens (auch als „Cross-App“ bezeichnet) abbestellen, indem Sie bei Ihrem mobilen Apple- oder Android-Endgerät auf Ihre „Einstellungen“ gehen und folgende Schritte vornehmen: Öffnen Sie die Google-Einstellungsapp auf Ihrem Endgerät, wählen Sie Ads und wählen Sie dann die Option „Abbestellen internetbasierter Werbung“. (Unterschiedliche Gerätkonfigurationen bzw. Geräteupdates können die Funktionsweise dieser Einstellungen beeinflussen.)

Cookies - Die Nutzung von handwerker-service.at hinterlässt nutzungsbezogene Informationen auf dem Computer des Nutzers, sogenannte "Cookies", die den reibungslosen Betrieb des Dienstes und eine besonders hohe Bequemlichkeit ermöglichen. Die Löschung von Cookies ist nach jeder Nutzung möglich - hierfür sollte vom Nutzer das Handbuch des jeweiligen Zugangsprogrammes "Browser" zu Rate gezogen werden. Werden die Cookies nicht gelöscht, ist es dem nachfolgenden Nutzer am selben Gerät möglich, die Adresse und sonstige vom Nutzer eingegebene nutzungsbezogene Daten des vorherigen Nutzers zu erfahren. Diese werden aus Bequemlichkeitsgründen im System gespeichert.

WIDERRUFSRECHT ZUR DATENERHEBUNG UND -VERWENDUNG NACH § 2

Der Nutzer wird hiermit darüber informiert, dass er jederzeit seine Einwilligung zur Verwendung seiner personenbezogenen Daten für die Zukunft ganz oder teilweise widerrufen kann. Hierzu ist die Angabe eines Grundes nicht erforderlich. handwerker-service.at behält sich vor, alle personenbezogenen Daten, insbesondere das Kundenprofil, zu löschen oder, soweit eine Aufbewahrung nach gesetzlichen Vorschriften zulässig oder geboten ist, zu sperren, wenn der Nutzer seine Zustimmung für einen Teil der von ihm eingegebenen personenbezogenen Daten oder der oben angegebenen Verwendungszwecke widerruft.

AUSDRÜCKLICHE ZUSTIMMUNG ZUR ZUSENDUNG VON NEWSLETTERN

Mit der Absendung der Buchung bei ausgewähltem (aktivierten) Akzeptanzkästchen auf der Checkout/ Buchungsseite zur ausdrücklichen Zustimmung zum Newsletter (Opt-In-Verfahren) akzeptiert der Nutzer neben und zusätzlich zu den vorgenannten Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen ausdrücklich die Zusendung von elektronischer Werbung. Dabei ist handwerker-service.at berechtigt eigene Waren und Dienstleistungen jeder Art zu bewerben. Zudem ist auch die Werbung für Waren und Dienstleistungen von Partnerunternehmen zulässig. Eine Weitergabe der Daten zur Werbung an Dritte, d.h. Unternehmen, die nicht mit handwerker-service.at gemäß § 15 AktG verbunden sind, erfolgt nicht. Eine Buchung kann grundsätzlich auch bei nicht ausgewählten (aktivierten) Akzeptanzkästchen auf der Checkout/ Buchungsseite erfolgen. Der Status der Zustimmung des Nutzers zum Zusenden von Werbung wird im Kundenprofil (vgl. § 2 dieser Datenschutzbestimmungen) gespeichert und kann dort jederzeit gelöscht werden.

WIDERRUF DER ZUSTIMMUNG ZUR ZUSENDUNG VON NEWSLETTERN NACH § 4

Der Nutzer hat jederzeit das Recht, seine ausdrückliche Einwilligung zur Zusendung von Newslettern mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

AUSKUNFT, WIDERRUF

Der Nutzer hat grundsätzlich ein Auskunftsrecht über die bei handwerker-service.at gespeicherten personenbezogenen Daten. Bei Auskünften, Fragen oder für den Widerrufserklärungen gemäß §§ 3, 5 dieser Datenschutzbestimmungen kann sich der Nutzer jederzeit über das Kontaktformular an uns wenden.